„Database Marketing“ bezeichnet eine Marktbearbeitung durch ein Unternehmen, die durch eine zielgruppenorientierte Ausrichtung bessere Ergebnisse verspricht als allgemein gehaltene Marketingmaßnahmen. Sie hat zum Ziel, Kunden und Interessenten durch persönliche und individuelle Kundenansprache zur Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen bzw. zum Vertragsabschluss, Kauf oder zur Nutzung eines Produkts oder einer Dienstleistung zu bewegen. Die Basis hierfür bilden detaillierte Informationen über die Kunden bzw. Interessenten. Diese werden zum Beispiel durch die Analyse ihres Surf-, Such- und Kaufverhaltens im Internet oder aufgrund bereits erfolgter Transaktionen gesammelt sowie aus den Datenbanken von Customer-Relationship-Management- und Enterprise-Resource-Planning-Systemen entnommen. Die Informationen werden in Datenbanken (Database) gespeichert und verwaltet. Mögliche Informationen können beispielsweise getätigte Transaktionen, ersichtliche Produktvorlieben, Social Media Verhalten sowie Informationen über das Aktions-, Kauf- und Reaktionsverhalten und natürlich die gesamten Stammdaten des Kunden inklusive Alter und Geschlecht sein. Nach einer gezielten Auswertung der gesammelten Daten startet das Unternehmen dann seine Marketingkampagne. Diese hat stets das Ziel, einzelne Kunden bis hin zu kompletten Zielgruppen möglichst gezielt und individuell zu bewerben. Die Vorbereitung auf solche Kampagnen besteht oft in einer Segmentierung aller Kunden in verschiedene Gruppen, die gleiche Interessen teilen und somit in gleicher Form beworben werden können.