Der Begriff „Human Resources“ (HR) bezeichnet die immateriellen Ressourcen, die ein Arbeitgeber durch seine Mitarbeiter erhält. Dabei handelt es sich um das Wissen, die Fähigkeiten und die Motivation jedes einzelnen Mitarbeiters. Damit diese Ressourcen optimal für die Ziele des Unternehmens genutzt werden können, bedarf es dem „Human Resource Management“ (HRM), das meist in einem „HR-Bereich“ angesiedelt ist. Dieser kümmert sich um alle Belange, die mit dem Personal eines Unternehmens in Zusammenhang stehen. Dabei fungieren sie als Mittler zwischen Unternehmen und Mitarbeitern. Die Hauptaufgaben der Personalabteilung sind die Personalplanung, -führung, -entwicklung und -kommunikation.